Wie läuft der Automaten-Kauf ab?

1. Beratung 
Wir beraten dich gerne kostenlos und unverbindlich zu unseren Automaten. Gemeinsam besprechen wir deine Vision, den optimalen Standort und finden das passende Modell für dich. Dabei klären wir auch, welche Module du benötigst und wie diese optimal konfiguriert werden sollten.

2. Angebot
Du erhältst von uns ein individuelles Angebot mit allen wichtigen Informationen: Deinen Automaten, die konfigurierten Module, Lieferbedingungen sowie Rabatte. Das Angebot ist sieben Tage gültig, damit du ausreichend Zeit für eine fundierte Entscheidung hast. Für eine Preisauskunft kannst du auch in unserem Webshop vorbeischauen.

3. Annahme des Angebots
Wenn du mit dem Angebot einverstanden bist, überweist du den Angebotsbetrag auf unser Konto. Damit gilt der Kaufvertrag als geschlossen. Bitte prüfe die im Angebot angegebene Rechnungs- und Lieferadresse sorgfältig, bevor du die Überweisung ansetzt. Falls Änderungen nötig sind, passen wir diese gerne im Vorhinein für dich an.

4. Auftrags- und Zahlungsbestätigung
Sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist, senden wir dir eine Auftragsbestätigung und eine Zahlungsbestätigung. Danach starten wir mit der Vorbereitung deiner Bestellung, um deinen Automaten schnellstmöglich zu liefern.

5. Kostenlose Spiralen-Konfiguration
Wir helfen dir gerne, die Spiralen deines Automaten individuell zu konfigurieren. Egal ob Intervalle ab 28mm bis 130mm – wir finden für jeden Slot die passende Spirale, damit deine Produkte optimal platziert werden. Dadurch reduzierst du die Anzahl der notwendigen Auffüllungen und steigerst gleichzeitig die Kundenzufriedenheit. 

6. Nayax-Registrierung 
Hast du ein Nayax-Modul für Kartenzahlung bestellt, übernehmen wir den ersten Teil der Registrierung für dich. Mit der Seriennummer deines Moduls geben wir die notwendigen Daten wie Name, Adresse und E-Mail deines Geschäfts an Nayax weiter. Wenige Tage später erhältst du von Nayax eine E-Mail mit einem Link, um den zweiten und finalen Schritt des Onboardings durchzuführen. Dabei hinterlegst du u.a. dein Geschäftskonto, auf das Nayax deine Umsätze regelmäßig überweist.

7. Lieferankündigung
Einige Tage vor der Auslieferung erhältst du eine E-Mail von unserem Spediteur mit einem Tracking-Link, über den du die Sendung verfolgen kannst. Bitte stelle sicher, dass du am Liefertag vor Ort bist und erreichbar bleibst. Falls du verhindert bist, informiere deinen Ansprechpartner rechtzeitig, damit er die Empfangsperson ändern oder einen neuen Liefertermin vereinbaren kann. Ohne vorherige Absprache können Verzugskosten anfallen.

8. Tag der Auslieferung 

Der große Tag ist da: Der Spediteur liefert deinen Automaten mit einem 7,5-Tonner-LKW aus. Da die Automaten schwer sind, empfiehlt sich der Einsatz eines Hubwagens. Frag am besten den Spediteur freundlich, ob er dir den Automaten an den gewünschten Platz oder ins Gebäude stellt. Wichtig: Nach dem Transport sollte der Automat ca. 4 Stunden nicht am Strom angeschlossen werden, um das Kühlaggregat zu schützen.

Falls du bei der Inbetriebnahme Fragen hast, stehen wir dir mit Anleitungen und Video-Material zur gerne Seite. Unser Ziel ist es, dass du das volle Potenzial deines Automaten nutzen und problemlos ins Vending-Business starten kannst.